তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

betjli-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা betjli-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল প্রতিশ্রুতি

betjli প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিচের মূলনীতিগুলো আমাদের তথ্য পরিচালনার ভিত্তি।

🔒
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এতে প্রবেশ করতে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

betjli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হয় না।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনায় অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্যের উদ্দেশ্য সবসময় স্পষ্ট করা হয়।

🛡️
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

🍪
কুকি নীতি স্বচ্ছতা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিস্তারিত এই নীতিমালায় উল্লেখ আছে।

📩
সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

📋
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") betjli অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("betjli", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার তথ্য পরিচালনার শর্তাবলী নির্ধারণ করে। betjli-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

betjli বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আরও অনেক গেম অফার করি। এই সকল সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি betjli-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্মিলিতভাবে প্রযোজ্য। তিনটি নথি একত্রে আপনার ও betjli-র মধ্যকার চুক্তির অংশ গঠন করে।

এই নীতি betjli-র মূল ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

📥
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

betjli শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময় অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে, অভিযোগ জানালে বা সার্ভে পূরণ করলে আপনি যে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করেন তাও নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
⚙️
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

betjli সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার সুরক্ষার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধে সঠিকভাবে সাড়া দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদানের জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য (আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন)।

betjli কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।

🗄️
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

betjli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য গেমিং লগ ন্যূনতম ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
ডেটা মুছে ফেলা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে) তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
🤝
ধারা ০৫

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

betjli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের কোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ভাগ করা হয়। সকল পার্টনার প্রতিষ্ঠান তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
🍪
ধারা ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betjli ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা, গেম সেটিংস সংরক্ষণ ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ১ বছর

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

🔐
ধারা ০৭

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

betjli আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত। সার্ভার অ্যাক্সেসেও কাঁচা ডেটা দেখা সম্ভব নয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: betjli-র কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
⚖️
ধারা ০৮

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

betjli-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

০১
তথ্য দেখার অধিকার

betjli আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য সহায়তা চাইতে পারেন।

০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

০৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

০৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

👶
ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

betjli কঠোরভাবে ১৮+ (আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী) ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

১৮+ বাধ্যবাধকতা: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কেউ মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আপনার সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

🔗
ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

betjli প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেম পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য। betjli এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
🔄
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

betjli যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও betjli-র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📧
ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনাকে লিখিত জবাব দেব। জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

betjli-তে নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিশ্চিন্তে betjli-তে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসহ অসংখ্য গেম উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।